Política de devoluciones
1. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de la tienda. (Si el producto no cumple los criterios de envío gratuito tras la devolución, se añadirán los gastos de envío publicados en el pedido original).
2. Transcurridas entre 24 y 48 horas desde la recogida o firma de la mercancía, el proveedor logístico responderá a la tienda con un mensaje indicando que ha recogido la mercancía. Por lo tanto, espere 48 horas después de recoger o firmar la recepción de la mercancía antes de solicitar una devolución en línea.
3. Sólo hay una devolución gratuita por pedido. Si necesita devolver un artículo en un plazo de 7 días, corra con los gastos de envío. Para evitar disputas, asegúrese de que acepta el producto antes de devolverlo. En caso de recibir un "estilo defectuoso" o "incorrecto".
Para agilizar el proceso, haga una foto y envíela a richardinebermudesfx@hotmail.com.
Deje una descripción del defecto Número de pedido o teléfono móvil El Servicio de Atención al Cliente hará todo lo posible para ayudarle a solucionarlo.
Los gastos de envío correrán a cargo de la tienda, por lo que no tendrás que correr con ningún gasto.
*Recordando que ningún defecto va de
Ligeramente descosido, hilos desnudos, manchas muy pequeñas, olor a tinte, diferencia de color, ojales sin abrir, ojales de bolsillo sin abrir, etc. Los productos devueltos deben estar en buen estado, con todos los accesorios intactos, y no afectar a la reventa de productos nuevos.
1. Más de 7 días de periodo de identificación, incluidos los días festivos.
2. Si el producto es una prenda personal o un producto de higiene, no se incluye en el servicio de devolución por razones de higiene y seguridad.
3. No exponga el embalaje del producto, como bolsas con cremallera/cajas de zapatos. Utilice una bolsa/caja de plástico fuera del embalaje para proteger su intimidad y evitar problemas de responsabilidad en caso de pérdida/daño del contenido.
4. Si desea una factura en papel, deberá enviar una factura de todas las devoluciones junto con el pedido. Si pierde la factura, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
5. No se aceptará la devolución de productos con signos de uso, olor o manchas artificiales, cosméticos en polvo, etc.
6. Productos a los que se les haya quitado la etiqueta, hayan sido lavados, modificados de tamaño, procesados de otra forma, productos o accesorios perdidos o dañados.
7. Si no se devuelve el regalo, el reembolso se efectuará una vez deducido el coste del mismo.